Se noti due addebiti separati da parte di My Personal Challenge sul tuo estratto conto, di solito è dovuto a una selezione specifica effettuata durante il processo di registrazione. Ecco i motivi più comuni e come verificarli:
1. Hai acquistato un "Piano Principale" + un "Add-on" Il motivo più frequente dei doppi addebiti è l'acquisto di un supplemento opzionale al tuo abbonamento principale.
Abbonamento principale My Personal Challenge: Questo è l'addebito primario, che fornisce l'accesso completo ai nostri allenamenti di base e alle funzioni di salute e benessere.
Piani aggiuntivi (es. Allenamenti mattutini avanzati): Durante il checkout, potresti aver scelto un'offerta speciale "Add-on". Questi sono distinti dall'accesso principale all'app e forniscono librerie di contenuti specializzati.
Nota: Sia il piano principale che l'add-on sono fatturati come abbonamenti ricorrenti separati e si rinnoveranno automaticamente a meno che non vengano gestiti individualmente nelle impostazioni.
2. Cicli di abbonamento sovrapposti Se gli addebiti corrispondono esattamente allo stesso importo, potresti aver creato accidentalmente due account utilizzando diversi indirizzi e-mail (ad esempio, uno tramite Apple ID e uno tramite e-mail diretta).
3. Come verificare i tuoi addebiti Per confermare esattamente cosa ti viene fatturato:
Controlla la tua posta in arrivo: Cerca "My Personal Challenge" nella tua e-mail. Dovresti aver ricevuto una fattura di conferma separata per ogni abbonamento attivo.
Controlla i dettagli del piano nell'app: Accedi all'app e verifica gli abbonamenti nella scheda "Gestisci i miei abbonamenti".
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